🛡️ Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Hộ kinh doanh Nguyễn Thị Lan BKE cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và giao dịch tại website khogiaiphapai.com. Quy định bảo mật này nêu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khách hàng phục vụ các mục đích sau:

• Kích hoạt tài khoản, gửi thông tin bản quyền hoặc cấp quyền truy cập công cụ AI.
• Xử lý và hoàn tất giao dịch thanh toán mua gói công cụ.
• Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng và bảo hành trong quá trình trải nghiệm dịch vụ.
• Gửi thông báo cập nhật, bảo trì, khuyến mãi hữu ích (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng).

2. Phạm vi thu thập dữ liệu

Khi đăng ký tư vấn hoặc thực hiện mua gói sản phẩm, các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ và tên khách hàng
• Số điện thoại (để xác thực và hỗ trợ Zalo)
• Địa chỉ Email (để nhận thông tin tài khoản/kích hoạt)
• Thông tin giao dịch chuyển khoản (Minh chứng chuyển khoản)

3. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

• Không chia sẻ, bán, hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý cụ thể.
• Toàn bộ thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên các máy chủ bảo mật an toàn cao của đối tác hạ tầng.

4. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu lưu nháp trên website bằng cách liên hệ với hotline hoặc email hỗ trợ của chúng tôi.

🔄 Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành

Vì toàn bộ sản phẩm tại Kho Trợ Lý AI là sản phẩm số (tài khoản, bản quyền phần mềm, khóa API, prompt, landing page mẫu), chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành và đổi trả riêng biệt như sau:

1. Thời hạn bảo hành

Tất cả gói tài khoản/công cụ AI đều được bảo hành toàn thời gian sử dụng theo thời hạn gói đăng ký (Ví dụ: Bảo hành trọn vẹn 1 tháng, 6 tháng, hoặc 1 năm tùy theo sản phẩm).

2. Quy định đổi trả / Cấp lại tài khoản

Chúng tôi sẽ tiến hành đổi tài khoản mới hoặc khắc phục sự cố trong vòng 24h - 48h làm việc nếu xảy ra các lỗi sau:

• Lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp hệ thống tài khoản khiến bạn không đăng nhập được.
• Tài khoản bị mất gói Premium trước thời hạn thỏa thuận.

Trường hợp không thể khắc phục hoặc cấp lại tài khoản tương đương trong vòng 72h kể từ lúc tiếp nhận lỗi, chúng tôi sẽ hoàn trả lại số tiền tương ứng với thời gian chưa sử dụng còn lại của gói hàng.

3. Các trường hợp không được bảo hành

• Khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng, tự ý chia sẻ tài khoản dùng chung cho nhiều người sử dụng cùng lúc dẫn đến bị khóa.
• Khách hàng tự ý thay đổi thông tin cấu hình cốt lõi (mật khẩu, email) của tài khoản dùng chung.
• Tài khoản bị khóa do khách hàng lạm dụng API hoặc spam spam nội dung trái quy định pháp luật Việt Nam.

💳 Phương Thức & Quy Trình Thanh Toán

Kho Trợ Lý AI hỗ trợ phương thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng an toàn. Quy trình thanh toán diễn ra như sau:

1. Thông tin tài khoản nhận tiền chính thức

Ngân hàng: VietinBank
Chủ tài khoản: NGUYEN THI LAN
Số tài khoản: 103886728041

2. Quy trình mua hàng & Thanh toán

• Bước 1: Khách hàng chọn gói dịch vụ/công cụ AI trên trang chi tiết sản phẩm.
• Bước 2: Bấm chọn gói và cung cấp các thông tin liên hệ cần thiết qua form thanh toán.
• Bước 3: Quét mã QR thanh toán (VietQR) hoặc chuyển khoản chính xác số tiền cùng nội dung chuyển khoản tự động hiển thị trên màn hình.
• Bước 4: Sau khi nhận được thanh toán thành công, bộ phận hỗ trợ sẽ tiến hành duyệt đơn và kích hoạt bản quyền gửi trực tiếp qua Email hoặc Zalo của bạn.

🚀 Chính Sách Giao Nhận & Kích Hoạt

Chúng tôi cung cấp các giải pháp phần mềm, tài khoản số và tài nguyên AI trực tuyến nên không sử dụng hình thức vận chuyển hàng hóa vật lý.

1. Phương thức bàn giao sản phẩm

• Kích hoạt từ xa hoặc cấp thông tin tài khoản trực tiếp qua Email hoặc Zalo do khách hàng đăng ký khi thanh toán.
• Đối với các mẫu Landing page hoặc Prompt, hệ thống sẽ mở khóa link download trực tiếp hoặc gửi file nén đính kèm ngay lập tức.

2. Thời gian bàn giao

• Thời gian thông thường: Từ 5 đến 30 phút sau khi hệ thống ghi nhận giao dịch chuyển khoản thành công của bạn.
• Thời gian tối đa: Trong vòng 12h làm việc (trong trường hợp nghẽn mạng từ nhà mạng hoặc quá tải đơn hàng). Nếu quá thời gian trên chưa nhận được thông tin kích hoạt, xin vui lòng nhắn hotline Zalo 0899.262.111 để được xử lý gấp.

📜 Điều Khoản Sử Dụng & Giao Dịch

Chào mừng bạn đến với Kho Trợ Lý AI. Bằng việc truy cập sử dụng và mua các gói trợ lý ảo hoặc tài nguyên trên hệ thống của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dịch vụ dưới đây:

1. Trách nhiệm của người sử dụng

• Sử dụng tài khoản công cụ AI đúng mục đích công việc, không vi phạm pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản cá nhân được cấp. Không tự ý chia sẻ tài khoản dùng chung cho người ngoài nhóm đã cam kết.
• Không sử dụng bất kỳ công cụ quét, sao chép dữ liệu tự động hoặc phá hoại kỹ thuật nào đối với website khogiaiphapai.com.

2. Bản quyền hình ảnh & Landing Page mẫu

Các mẫu giao diện Landing page và kịch bản prompt trên website do Kho Trợ Lý AI thiết kế và tổng hợp. Khách hàng có quyền tùy biến sử dụng cho mục đích kinh doanh cá nhân, nhưng không được phép thương mại hóa bằng cách bán lại bộ template gốc dưới mọi hình thức.

3. Giới hạn trách nhiệm giải trình

Các công cụ AI là công nghệ do bên thứ ba cung cấp (OpenAI, Anthropic, Canva, v.v.). Chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp tài khoản hoạt động bình thường theo cam kết và gói dịch vụ đã thỏa thuận, nhưng không chịu trách nhiệm đối với sự sụt giảm hiệu năng hoặc các thay đổi chính sách đột ngột từ các hãng công nghệ lớn trên thế giới.